(SeaPRwire) – Happy Clean Dublin 報告稱，他們成為了評論勒索詐騙的目標，其中涉及虛假的1星評論和付款要求。該公司已向 Google 和當局發出警報，並重申其對誠實和透明的承諾。
愛爾蘭都柏林，2025年8月21日 – ，一家在都柏林提供住宅和商業清潔服務的長期供應商，針對最近的一起事件發布了公開聲明，該事件涉及一系列欺詐性 Google 1星評論，隨後直接有人提出收費即可移除這些評論。
事件發生在本週早些時候，Happy Clean 的 Google Business Profile 突然收到來自公司客戶資料庫中未列名的個人的多條低星評論。這些評論性質模糊，缺乏任何可驗證的工作參考或客戶歷史。
在評論發布後不久，公司收到了一條來自國際號碼的 WhatsApp 消息，聲稱可以通過刪除負面評論並替換為正面評論來「解決」問題——但需支付費用。發送者還提供了「套餐」和免費試用的虛假評論，這表明這是一個有組織的聲譽操縱計劃。
「我們從未見過這樣的事情，」Happy Clean 的總監 Livia 表示。「在過去十年中，我們的業務建立在信任之上，我們的線上聲譽是多年誠實工作的體現。這種以虛假評論勒索付款的行為是極不道德且非法的。」
Happy Clean 立即向 Google 和相關消費者保護機構報告了這些評論以及相關的 WhatsApp 號碼。該公司還在其 Google 個人資料上公開回應了每一條評論，聲明評論者並非其客戶，且這些回饋似乎是欺詐性的。
此次交流和評論的截圖已被記錄並分享給執法部門和 Google 的支援團隊。通過 WhatsApp 發送的勒索信息，聲稱可以操縱線上評論評級並恢復該公司的5星平均水準，以換取未公開的款項。
「這不僅僅是關於我們，」Livia 補充道。「這是為了保護消費者和當地企業免受數位勒索。如果聽之任之，這種操縱行為會破壞公眾對所有線上評論的信任。」
Happy Clean 長期以來被公認為都柏林最值得信賴的清潔服務公司之一，以其透明的營運和經過驗證的客戶回饋而聞名。該公司最近榮獲 EU Irish Enterprise Awards 頒發的「2025年都柏林最值得信賴地毯清潔服務獎」，這是一項基於獨立研究和客戶信任的認可。
評論勒索——即第三方發布虛假評論以損害公司聲譽，然後要求付款以扭轉損害——正成為全球小企業日益增長的擔憂。儘管像 Google 這樣的評論平台提供了報告工具，但此類事件凸顯了對更強大的驗證和回應系統的需求。
為支持透明度，Happy Clean 也已在其 YouTube 頻道上發布，概述了該事件，並呼籲提高對針對當地清潔企業的評論操縱計劃的認識。
Happy Clean 鼓勵曾使用其服務的客戶發布真實評論，以幫助抵制欺詐活動。該公司重申，它從未為正面評論付費，也絕不會參與任何歪曲其聲譽的不道德行為。
「我們寧願保持由真實、誠實客戶體驗組成的4.9評分，也不願用買來的意見來虛報評分，」Livia 說。「我們的誠信不容出售。」
該公司已呼籲公眾報告涉及勒索企圖的可疑評論或消息，並承諾在調查進行期間繼續對客戶和利益相關者保持透明。
關於 Happy Clean
Happy Clean 是一家位於愛爾蘭都柏林的專業清潔公司，提供廣泛的服務，包括住宅、商業、地毯和建築後清潔。公司成立於2013年，以其可靠性、專業精神和道德商業慣例建立了良好的聲譽。Happy Clean 致力於客戶滿意度，並已被公認為都柏林領先的清潔服務供應商。
媒體聯繫
Happy Clean
089 2072 082
Corner House, Main St Blanchardstown
來源 :Happy Clean
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